Te ven más veces que nunca y entran menos. Las seis causas, cómo saber cuál es la tuya en Search Console y qué hacer con cada una.
en tres meses, un 12 % más que el periodo anterior. Google te enseña más veces que nunca.
en los mismos tres meses, un 9 % menos. Te ven más y entran menos.
apariciones acaban en un clic: una tasa de clic del 0,5 %. Ahí está la tijera.
Datos de ejemplo del panel Centro SEO. Los tuyos salen de tu Search Console, y se leen igual.
Search Console te da cuatro números y casi todo el mundo mira solo uno. La caída se entiende cuando los miras juntos.
Cuando las impresiones suben y los clics bajan, Google te está enseñando más veces y la gente entra menos. Una causa cada vez más frecuente es que el resumen de inteligencia artificial responde la búsqueda en la propia página de resultados y el usuario ya no necesita entrar en ninguna web. Puedes estar en la posición cinco, con más apariciones que nunca, y recibir un solo clic.
Los cuatro números que hay que mirar juntos, en Search Console, son estos. Impresiones: cuántas veces ha aparecido tu web en una página de resultados. Clics: cuántas veces alguien ha entrado. Posición media: en qué puesto sales, de media, cuando apareces. Tasa de clic: clics entre impresiones. Normalmente, cuando una web gana visitas, impresiones y clics suben a la vez. La que nos ocupa tiene la posición mejorando, las impresiones subiendo y los clics bajando: eso no es un castigo de Google, es un cambio en la página de resultados.
Hay más causas, y las otras cinco son las de siempre: búsquedas genéricas que no compran, una actualización de Google, un cambio en tu web, páginas basura que diluyen y la propia medición. Se distinguen entre sí mirando Search Console, y cada una tiene una acción distinta. Actuar antes de saber cuál es la tuya es la forma más rápida de empeorarlo.
Son seis, y todas dejan huella en Search Console. La primera es la que casi nadie explica.
Es la causa nueva, y cada vez pesa más. Google contesta la pregunta encima de los resultados, citando algunas páginas, y el usuario lee y se va. Tu web aparece (impresión), incluso mejor colocada que antes, y entra mucha menos gente (clic). Si no eres una de las fuentes citadas, has pasado de tener visitas a tener apariciones.
Aparecer en «qué es una envasadora vertical» te da impresiones; aparecer en «fabricante de envasadoras verticales» te da clientes. Muchas webs suben en las primeras y bajan en las segundas, y el total de visitas cae mientras la posición media mejora. Las visitas que se pierden eran las buenas; las que se ganan no compran nada.
Google cambia sus criterios varias veces al año y lo anuncia. Cuando la caída empieza en una fecha concreta, coincide con una actualización y afecta a muchas de tus búsquedas a la vez, probablemente es esto. No se arregla tocando títulos a lo loco: se compara con doce meses atrás, se mira qué páginas perdieron y se decide con calma.
Una web nueva, una migración de dominio, un plugin que puso «noindex» en media web, redirecciones que no se hicieron, un mapa del sitio que dejó de enviarse. Si la caída empieza el día del cambio, casi seguro es esto. Es la causa más brusca y también la más fácil de reparar: Search Console dice exactamente qué páginas ha dejado de ver y por qué.
El gestor de contenidos genera páginas solas: copias de caché, etiquetas vacías, archivos por fecha, versiones para compartir. Google las encuentra, a veces las indexa, y gasta en ellas parte del tiempo que dedica a rastrear tu web. Es la causa silenciosa: no hay una fecha, hay un goteo.
A veces las visitas no bajan: baja lo que mides. Un banner de cookies nuevo que mucha gente rechaza, un filtro de bots que cambió, la estacionalidad de agosto en industria. Antes de asustarte, compara Search Console (que no depende de cookies) con tu analítica. Si Search Console se mantiene y la analítica cae, el problema es el contador, no la web.
Abre Search Console, «Rendimiento», últimos tres meses, y compara con el periodo anterior. Baja despacio: a la derecha, un ejemplo de cómo se separan las dos líneas.
Si suben, Google te muestra más. Mira en qué búsquedas: si son genéricas y de «qué es», estás ganando apariciones que no valen nada. Si suben en búsquedas de compra, vas bien aunque los clics tarden.
Qué mirar: la pestaña «Consultas», ordenada por impresiones, y el tipo de cada búsqueda.
Si bajan mientras las impresiones suben, la página de resultados se ha comido tu clic: resumen de IA, fichas, vídeos. Si bajan a la vez que las impresiones, es otra causa: actualización, cambio en la web o basura.
Qué mirar: los clics por página. Las que más pierden te dicen dónde está el problema.
La posición media engaña: mejora si entras en muchas búsquedas nuevas en puestos altos aunque no traigan nada. Una posición que mejora con clics que bajan suele ser la firma del resumen de IA en búsquedas genéricas.
Qué mirar: la posición búsqueda a búsqueda en las que de verdad compran, no la media.
Clics entre impresiones. Cuando cae de un 0,6 % a un 0,5 % con las impresiones subiendo, te ven más y entran menos: a menudo es el resumen de IA respondiendo por ti. Si cae con las impresiones bajando, revisa la web y las fechas de Google.
Qué mirar: la tasa de clic en tus diez búsquedas de compra. Si ahí aguanta, la caída no te está costando clientes.
Te ven un 12 % más y entran un 9 % menos. Esa tijera suele ser la huella del resumen de IA.
Cómo separar las causas. Compara tres meses con los tres anteriores. Si la tijera (impresiones arriba, clics abajo) está en búsquedas genéricas, es el resumen de IA. Si todo baja desde una fecha, mira las actualizaciones de Google de esa semana y tus propios cambios. Si Search Console aguanta y tu analítica cae, es la medición. Si hay cientos de páginas que no reconoces en «Páginas», es basura del gestor.
Cada causa tiene una acción, y ninguna es «escribir más». Cinco tarjetas, en el mismo orden que las causas de arriba.
No puedes evitar que Google responda. Sí puedes ser una de las páginas que cita. Respuesta directa arriba, una página por pregunta y datos estructurados. Cómo hacer que la IA te cite.
Una página por sector y por producto, para la búsqueda que hace quien va a comprar, no quien se informa. Menos visitas totales, pero de gente que compra.
Compara con doce meses, lista las páginas que perdieron y mira qué tienen en común. Las que se recuperan solas en dos semanas no necesitaban nada.
Search Console, «Páginas»: las que «no se han indexado» y el motivo. Suele ser un noindex olvidado o redirecciones que faltan, y muchas veces se arregla rápido.
Averigua qué las está creando y páralo. Después bórralas o márcalas con noindex y sácalas del mapa del sitio. No las bloquees en robots.txt: si Google no puede entrar, no ve que ya no deben estar.
Y si es la medición, arregla el contador y respira. Perder visitas que no existían no es perder nada.
«Cuando la posición sube y los clics bajan, Google no te está castigando. Te está enseñando dónde ha dejado de necesitarte. Ahí es donde hay que ser la fuente.»Santi Díaz · Díaz Marketing
Leemos tu Search Console, miramos tus búsquedas en Google y te decimos qué parte de la caída es Google respondiendo por ti y qué parte es un problema tuyo. En una llamada, sin compromiso.
Una caída se puede agravar en la primera semana por hacer cosas con prisa. Estos son cinco errores habituales.
Reescribir los títulos de veinte páginas la misma tarde borra la referencia: ya no sabrás si la caída fue de Google o tuya. Un cambio cada vez, apuntado, y dos semanas para ver el efecto.
Los enlaces comprados son la forma más cara de convertir una caída en una penalización. Van contra las normas de Google: en el mejor caso no cuentan y has tirado el dinero; en el peor, te llega una acción manual en Search Console.
Borrar «lo que no trae visitas» borra también las páginas que Google usaba para entender tu web. Primero saber si es basura del gestor o una página útil mal enfocada.
Esperar está bien si sabes qué esperas. Sin apuntar la fecha de la caída, las búsquedas afectadas y los cambios de esa semana, dentro de un mes seguirás sin saber qué pasó.
El informe de posiciones te dirá que vas mejor mientras las visitas caen. Posiciones sin clics no son un resultado: son una impresión. Mira clics en búsquedas de compra y cuántas veces te cita la IA.
Por qué esperar no es hacer nada. En la mayoría de las caídas, la acción correcta la primera semana es medir: separar las búsquedas de compra de las genéricas, comparar Search Console con la analítica y apuntar las fechas. Quien mide una semana actúa bien la segunda. Quien actúa la primera, mide durante meses.
No se pueden evitar las caídas. Sí se puede saber pronto de qué son.
Diez búsquedas con intención de compra, apuntadas, con sus clics de cada mes. Si esas aguantan, la web va bien aunque el total baje. Si esas caen, importa aunque el total suba.
Cada mes, en qué búsquedas hay resumen de IA y si eres fuente. Esa columna explica muchas caídas en las que no has tocado nada de tu web.
Web nueva, plugin, migración, títulos, cookies. Con una lista de fechas, cualquier caída se cruza rápido con su causa. Sin ella, todo es una hipótesis.
En el servicio de SEO, la vista «Búsquedas» marca cada consulta como marca, producto o genérica, con su posición, sus apariciones y sus clics. Es lo que separa la caída que importa de la que no: las genéricas pueden bajar mientras las de producto suben, y el panel lo enseña sin tener que exportar nada.
Auditoría SEO gratisLos clics llegan de las búsquedas de marca. Las genéricas, aun en primera página, apenas traen clics. Ahí está el diagnóstico.
| Búsqueda | Tipo | Posición | Apariciones | Clics |
|---|---|---|---|---|
| tu empresa | marca | 1,4 | 960 | 318 |
| envasadora modelo x | producto | 2,8 | 410 | 37 |
| maquinaria de envasado | genérica | 4,9 | 1.120 | 6 |
| envasadora vertical | genérica | 5,5 | 890 | 2 |
| línea de envasado automática | genérica | 12,3 | 240 | 0 |
Lo que suelen preguntarnos cuando alguien nos escribe porque «la web ha caído».
Cada vez más. Significa que Google te enseña más veces, a menudo dentro de un resumen de IA, y que menos gente entra. No es un castigo: es un cambio en la página de resultados. La respuesta es ser la fuente que cita el resumen y ganar las búsquedas de compra.
Compara tres meses con los tres anteriores y con el mismo periodo del año pasado. Si la caída es de una semana, espera y mide. Si lleva un mes y coincide con una actualización de Google o con un cambio tuyo, actúa sobre esa causa y solo sobre esa.
Las penalizaciones manuales avisan en Search Console, en «Acciones manuales». Si no hay aviso, no es una penalización: es una actualización, un cambio tuyo, basura del gestor o el resumen de IA.
Sirve si eres la fuente que cita el resumen de IA y si las búsquedas son de compra. Estar quinto en una búsqueda genérica que Google responde solo no trae nada, y no pasa nada por dejar de perseguirla.
No a lo loco. Primero saber si son basura generada por el gestor (pararla, borrarla o marcarla con noindex y sacarla del mapa del sitio) o páginas útiles mal enfocadas (reescribir para la búsqueda de compra). Borrar páginas útiles empeora la caída.
Si la caída empieza el día de la migración, casi seguro: redirecciones que faltan, noindex olvidado, mapa del sitio sin enviar. Search Console lo dice página a página en «Páginas» y muchas veces se repara rápido.
Pide la auditoría y en la llamada leemos tu Search Console y miramos tus búsquedas en Google: qué búsquedas traen compradores, en cuáles responde Google por ti y qué toca primero.
Esta guía forma parte del servicio de SEO. Relacionadas: cómo hacer que la IA te cite y la auditoría SEO para empresas B2B.
