El embudo de un mes, de los contactos que entraron a los que cerraron, y entre etapa y etapa el punto exacto por donde se escapan, con lo que cuesta cada fuga. Es la foto que casi nadie tiene de su propio comercial.
Por dónde llegan hoy los contactos: web, llamadas, recomendación, LinkedIn, ferias. Y cuánto tarda cada canal en recibir una respuesta, que es donde empieza la primera fuga.
Lo que lleva más de dos semanas parado sin que nadie lo toque: propuestas sin respuesta, contactos sin segunda llamada, reuniones sin desenlace. Con los días exactos.
Cuando hay reunión, ¿se cierra? Tasa de cierre, días hasta la decisión y propuestas que se quedaron sin un sí ni un no. Muchas veces el cierre está bien y el problema está antes.
Con qué trabaja el equipo: un Excel compartido, el correo personal, la agenda en WhatsApp. No es un juicio: es saber qué se pierde por la herramienta y qué por el proceso.
Lo que recibes: un documento tuyo, con lo encontrado, las fugas ordenadas por lo que cuestan y las primeras acciones. Lo leemos juntos en una sesión y decides si seguimos, y por qué pieza.