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Diagnóstico Comercial

Saber dónde se te escapan las ventas.

Una auditoría completa de tu sistema comercial actual: cómo entran los contactos, cómo se les sigue, cómo se cierra y con qué herramientas. Señalamos el punto exacto en el que se pierden las oportunidades y cuánto te cuesta cada fuga. Sin cambiar nada todavía.

Tu empresa · septiembre de 2026 · solo lectura

Diagnóstico comercial

Web · sin leerleída CRM actual · sin leerleído Correo · sin leerleído
Datos de ejemplo.

Un diagnóstico inventado para enseñar qué mirarías en el tuyo. Solo leemos: no se toca nada durante el diagnóstico.

Cómo entran
0 / 10
Web y recomendación. La web no pide nada.
Cómo se les sigue
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Nadie llama dos veces. Aquí está la fuga grande.
Cómo se cierra
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Cuando hay reunión, se cierra bien.
Con qué herramientas
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Un Excel en tres versiones y el correo personal.

Mapa de fugas · un mes

38 contactos entraron · 2 cerraron
  1. Entraron38 contactos
  2. 14 sin respuesta en 48 horasFormularios que nadie leyó a tiempo
    9.800 €
  3. Contactados24
  4. 15 sin segunda llamadaNadie volvió a llamar a quien no cogió
    21.000 €
  5. Reunión9
  6. 3 propuestas sin seguimientoSe envió el PDF y no se volvió a hablar
    12.600 €
  7. Propuesta6
  8. 4 propuestas sin decisión en 30 díasNi sí ni no, y nadie preguntó
    16.800 €
  9. Cliente2
Se escapan al mes 0 € en oportunidades que ya habías captado. La fuga grande es la segunda llamada.
Lo que casi nadie mira

Qué es un diagnóstico comercial

Casi nadie sabe dónde pierde las ventas. Se pierden en silencio: un contacto que nadie llamó, una propuesta sin respuesta, una reunión que no se anotó. La mayoría de las empresas mira el resultado del mes y no el camino: cuántos entraron, cuántos se quedaron por el camino y en qué punto exacto. Por eso se invierte en traer más contactos cuando el problema es que se escapan los que ya llegaron. Un diagnóstico comercial hace tres cosas: mira cómo entran, cómo se siguen y cómo se cierran, pone un precio a cada fuga y te dice por dónde empezar.

Es lo que verás abajo, con datos de ejemplo. El tuyo se entrega en 5 a 7 días y lo leemos juntos.

Lo que ves

Todo tu comercial, área a área.

El embudo de un mes, de los contactos que entraron a los que cerraron, y entre etapa y etapa el punto exacto por donde se escapan, con lo que cuesta cada fuga. Es la foto que casi nadie tiene de su propio comercial.

Por dónde llegan hoy los contactos: web, llamadas, recomendación, LinkedIn, ferias. Y cuánto tarda cada canal en recibir una respuesta, que es donde empieza la primera fuga.

Lo que lleva más de dos semanas parado sin que nadie lo toque: propuestas sin respuesta, contactos sin segunda llamada, reuniones sin desenlace. Con los días exactos.

Cuando hay reunión, ¿se cierra? Tasa de cierre, días hasta la decisión y propuestas que se quedaron sin un sí ni un no. Muchas veces el cierre está bien y el problema está antes.

Con qué trabaja el equipo: un Excel compartido, el correo personal, la agenda en WhatsApp. No es un juicio: es saber qué se pierde por la herramienta y qué por el proceso.

Lo que recibes: un documento tuyo, con lo encontrado, las fugas ordenadas por lo que cuestan y las primeras acciones. Lo leemos juntos en una sesión y decides si seguimos, y por qué pieza.

Tu empresa · un mes · 38 contactos

Mapa de fugas

datos de ejemplo

De 38 contactos a 2 clientes

se escapan 60.200 € al mes
  1. Entraron38
  2. 14 sin respuesta en 48 horasFormularios que nadie leyó a tiempo
    9.800 €
  3. Contactados24
  4. 15 sin segunda llamadaNadie volvió a llamar a quien no cogió. La fuga grande.
    21.000 €
  5. Reunión9
  6. 3 propuestas sin seguimientoSe envió el PDF y no se volvió a hablar
    12.600 €
  7. Propuesta6
  8. 4 propuestas sin decisión en 30 díasNi sí ni no, y nadie preguntó
    16.800 €
  9. Cliente2

Por dónde llegan

38 contactos en un mes
  • Formulario de la web14 · respuesta media en 3 días
  • Llamadas directas9 · se atienden al momento
  • Recomendación8 · los que mejor cierran
  • LinkedIn5 · sin seguimiento
  • Ferias2 · tarjetas en un cajón
El formulario de la web tarda 3 días de media en recibir respuesta. Quien pide presupuesto un viernes no oye nada hasta el martes. Ahí se van los primeros 14.

Parado más de 14 días

7 oportunidades · 41.400 €
  • Propuesta a Procesos Ebro (12.000 €): enviada y sin respuesta19 días
  • Reunión con Distribución Bética sin desenlace anotado17 días
  • Talleres del Sur pidió presupuesto por la web y nadie llamó16 días
  • Propuesta a Automatismos Delta (8.400 €): «lo miro con mi socio»15 días
  • Ingeniería Levante: no cogió el teléfono una vez, y ya14 días

El patrón: se hace una llamada y no dos. Quien no coge la primera se da por perdido. Es la fuga que más cuesta y la más barata de cerrar.

Tasa de cierre
22 %
2 de 9 reuniones. Está bien: el problema viene de antes.
Días hasta decidir
41
Desde la reunión hasta el sí o el no.
Sin decisión
4
Propuestas con más de 30 días sin un sí ni un no.
Valor medio
7.000 €
Por oportunidad cerrada. Es lo que vale cada fuga.

Cuando hay reunión, se cierra. Lo que falta es preguntar: cuatro propuestas llevan más de un mes esperando a que alguien llame a decir «¿qué habéis decidido?».

Con qué trabaja el equipo

5 herramientas · ninguna habla con las otras
  • Riesgo
    Excel de clientesTres versiones distintas; nadie sabe cuál es la buena
    se pierden contactos
  • Riesgo
    Correo personalLas propuestas salen desde cuentas de cada comercial
    sin seguimiento común
  • Parcial
    WhatsAppSe cierra mucho por aquí, y no queda registro
    no se mide
  • Bien
    Formulario de la webLlega a un correo; el problema es quién lo lee
    conectable al CRM
  • Bien
    Agenda de reunionesGoogle Calendar, ordenada
    conectable
Díaz Marketing · Diagnóstico comercial
Dónde se escapan las ventas en Tu empresa
Septiembre de 2026 · entregado en 6 días · para leer juntos
Entran 38 contactos al mes y cierran 2. El cierre funciona; la fuga está en el seguimiento: 15 contactos no reciben una segunda llamada. Empezar por ahí recupera más que traer contactos nuevos.
Las fugas, ordenadas por lo que cuestan
121.000 €Quince contactos sin segunda llamada
216.800 €Cuatro propuestas sin decisión en 30 días
312.600 €Tres propuestas sin seguimiento tras el PDF
49.800 €Catorce formularios sin respuesta en 48 horas
Por dónde empezar
·AhoraUna regla: segunda llamada a las 48 horas, con tarea y fecha
·DespuésEl formulario de la web entrando en un pipeline, no en un buzón
Lo que consigues

Tres cosas concretas, con nombre y apellido.

El punto exacto de la fuga

No «vendéis poco»: quince contactos al mes no reciben una segunda llamada, y por ahí se va la mitad de la cartera. El diagnóstico señala el punto del proceso en el que se pierden las oportunidades, con nombre, y no una sensación general.

Solo leemos: la web, el CRM si lo hay, el correo y la agenda. No cambiamos nada durante el diagnóstico.

Cuánto te cuesta cada una

Cada fuga lleva su precio: los contactos que se pierden en ese punto, por el valor medio de lo que compran. Así se decide por dónde empezar con números y no con sensaciones, y casi siempre la fuga más cara es la más barata de cerrar.

Las cifras son del caso de ejemplo. Las tuyas salen de tus propios datos, y solo de ellos.

Un informe tuyo, en 5 a 7 días

Un documento con lo encontrado, las fugas ordenadas por lo que cuestan y las primeras acciones. Lo leemos juntos en una sesión, y decides si seguimos y por qué pieza: captación, automatización, pipeline o SEO.

Es gratis y no te compromete a nada. Si decides no seguir, el informe es tuyo igual.

Preguntas

Lo que suelen preguntarnos antes de empezar.

Revisamos cómo entran los contactos, cómo se les hace seguimiento, cómo se cierra y con qué herramientas. Señalamos el punto exacto en el que se pierden oportunidades y lo que cuesta cada fuga, y te lo entregamos en un informe con las primeras acciones.

Solo para leer: web, CRM si lo hay, campañas, lo que ya uses. No tocamos nada durante el diagnóstico. Si prefieres, lo repasamos juntos en una llamada compartiendo pantalla.

En 5 a 7 días tienes el informe. Lo repasamos juntos en una sesión y decides si seguimos, y por qué pieza.

Sí, y no te compromete a nada. Lo hacemos porque casi siempre es la mejor manera de saber qué pieza te hace falta, si es que te hace falta alguna. Si decides no seguir, el informe es tuyo.

Mejor: hay datos. Miramos cómo lo usáis de verdad, qué se rellena y qué no, y dónde se para cada oportunidad. Muchas veces el CRM está bien y lo que falta es una regla de seguimiento.

Decides tú. Si seguimos, empezamos por la fuga que más cuesta: captación, automatización, pipeline o SEO. El sistema completo suele estar en marcha en 60 a 90 días.

Empieza por saber dónde se te escapan.

El diagnóstico es gratis y no te compromete a nada. En 5 a 7 días tienes el informe, lo leemos juntos y decides por dónde empezar.

Diagnóstico gratis